Głównym celem projektu jest profesjonalizacja zawodu mediatora poprzez utworzenie Krajowego Rejestru Mediatorów (KRM) oraz przeprowadzenie cyklu szkoleń mediacyjnych w ramach Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji, a także podniesienie wiedzy o e-mediacji oraz możliwości wykorzystania jej w sporach gospodarczych i pracowniczych.

W zakresie prac przewidzianych dla Centrum Arbitrażu i Mediacji należy wymienić w szczególności:

• przeprowadzenie prac analitycznych dotyczących potrzeb społecznych związanych
  z realizacją projektu,

• przygotowanie raportu z prac analitycznych,

• przeprowadzenie cyklu szkoleń mediacyjnych,

• przeprowadzenie działań informacyjnych, a wśród nich przede wszystkim: seminaria dla potencjalnych stron mediacji w celu podniesienia świadomości w zakresie jej możliwości wykorzystywania, webinaria dla sędziów opisujące korzyści z kierowania spraw do mediacji, klipy dla mediatorów, spotkania mediatorów z przedstawicielami sądownictwa,

• przeprowadzenie szkoleń z zakresu e-mediacji w formie cyklu webinarów w ramach których odbędą się również zajęcia praktyczne (symulacje mediacji).

Działania realizowane w ramach projektu skierowane będą przede wszystkim do:

- obywateli zainteresowanych skorzystaniem z postępowania mediacyjnego,

- organów wymiaru sprawiedliwości jako kierujących sprawy do mediacji,

- mediatorów,

- osób, które chcą uzyskać uprawnienia mediacyjne.

Podmiotem posiadającym monopol kompetencyjny w zakresie przedmiotowego projektu jest Minister Sprawiedliwości.